Регулярно ли вы слышите похвалу на своем рабочем месте?
Чувствуете ли вы себя ценным работником в глазах людей, с которыми работаете?
Если вы демонстрируете своим работникам признательность непонятным для них образом, они не почувствуют себя нужными и важными для организации людьми. Проблема здесь в том, что вы говорите с ними на разных языках. В данной книге "Пять языков похвалы на рабочем месте" доктор Гэри Чапмен и доктор Пол Уайт помогут вам:
- выразить искреннюю признательность сотрудникам даже при скромном бюджете;
- утвердить их в чувстве лояльности по отношению к вашей организации;
- избавить людей от циничного отношения и создать позитивный настрой к работе;
- научиться проявлять признательность по отношению к трудным сотрудникам;
- подходить к каждому человеку индивидуально и говорить слова похвалы разным людям на понятном им языке;
- говорить на языке физических прикосновений приемлемым образом.
Взяв за основу книгу "Пять языков любви", признанную газетой "Нью-Йорк таймс" лучшим бестселлером, доктор Чапмен и доктор Уайт предлагают вам практические шаги по созданию на рабочем месте воодушевляющей и продуктивной атмосферы. Вы научитесь понимать уникальные языки похвалы и говорить на них, а в результате сами испытаете благодарность своих сотрудников.

Содержание:

Предисловие
Вступление
Раздел 1. ОСНОВАНИЕ
Глава 1. Мотивация похвалой. Концепция
Глава 2. Для лидеров в бизнесе. Понимание возврата инвестиций в виде похвалы и признания
Раздел 2. ПЯТЬ ЯЗЫКОВ ПОХВАЛЫ
Глава 3. Первый язык похвалы. Слова одобрения
Глава 4. Второй язык похвалы. Особое время
Глава 5. Третий язык похвалы. Дела служения
Глава 6. Четвёртый язык похвалы. Конкретные подарки
Глава 7. Пятый язык похвалы. Физические прикосновения
Раздел 3. ПРИМЕНЕНИЕ КОНЦЕПЦИЙ В ПОВСЕДНЕВНОЙ ЖИЗНИ
Глава 8. Выясните свой основной язык похвалы. Тестирование мотивации похвалой
Глава 9. Незнакомый вам язык похвалы. Потенциально белое пятно
Глава 10. Разница между признанием и похвалой
Глава 11. Мотивация похвалой в разных организациях
Глава 12. Уникальные характеристики работы с волонтёрами
Раздел 4. ПРЕОДОЛЕНИЕ ОБЫЧНЫХ ПРЕПЯТСТВИЙ
Глава 13. Изменяется ли со временем язык похвалы конкретного человека?
Глава 14. Мотивация похвалой. Преодоление проблем
Глава 15. Искренняя признательность. Что делать, когда вы не цените своих работников
Заключение. Теперь ваша очередь
Инструменты похвалы. Что можно использовать и чем поделиться с другими